ייעוץ לוגיסטי

ייעוץ לוגיסטי הוא תהליך מקצועי לאבחון, לתכנון ולשיפור מערכי האחסנה, ההפצה והשילוח בארגון. מטרת הייעוץ הלוגיסטי היא לשפר את אמינות המלאי, יעילות העבודה, רמת השירות והבקרה באמצעות התאמת תהליכים, מדדי ביצוע ומערכות מידע לצורכי הארגון. הייעוץ יכול לכלול גם תכנון פונקציונלי של המחסן, צמצום טעויות, אופטימיזציה של ההפצה, שיפור תהליכי יבוא ויצוא וליווי בבחירה ובהטמעה של WMS וכלים דיגיטליים.

ייעוץ לוגיסטי מתאים לחברות תעשייה ומסחר שמתמודדות עם פערי מלאי, טעויות בקליטה או בליקוט, זמני טיפול ארוכים, עומסים, ניצול שטח לא יעיל או קושי לתמוך בגידול בפעילות. ייעוץ לוגיסטי מתאים גם לארגון שמתכנן שינוי במחסן, בוחן מערכת WMS או מבקש לשפר את הממשקים בין הלוגיסטיקה, הרכש, הייצור, המכירות וההפצה.

הצלחת פרויקט לוגיסטי נמדדת באמצעות השוואה בין מדדי הבסיס שנקבעו בתחילת העבודה לבין היעדים שהוגדרו לפרויקט. המדידה יכולה לכלול דיוק מלאי, מספר טעויות, זמן קליטה, תפוקת ליקוט, ניצולת שטח, זמן טיפול בהחזרות, עלות תפעול או עמידה במועדי אספקה. המדדים נבחרים לפי מטרות הארגון ואיכות הנתונים הזמינים. אפשר להסתייע במסגרת המדדים של SCOR כמקור מקצועי, אך את המדדים בפועל יש להתאים לארגון.

ייעוץ לוגיסטי אינו מחייב הטמעת מערכת WMS. במקרים רבים ניתן להשיג שיפור באמצעות שינוי תהליך, מדיניות, חלוקת אחריות, פריסת המחסן או שימוש טוב יותר במערכת הקיימת. כאשר האבחון מצביע על צורך ב־WMS, חשוב להגדיר תחילה את תהליכי העבודה והדרישות ורק לאחר מכן לבחון מערכות וספקים. מידע נוסף מופיע בעמוד ייעוץ WMS.

ייעוץ לוגיסטי מתמקד בתהליכי המחסן, המלאי, ההפצה, השילוח והממשקים שלהם. ייעוץ תפעולי רחב יותר ויכול לכלול גם אסטרטגיה תפעולית, ייצור, פריון, איכות, S&OP ומצוינות תפעולית בכלל הארגון. כאשר האתגר חוצה כמה תחומים, מגדירים את היקף העבודה לפי גורמי השורש ולא לפי שם המחלקה.

• תהליך ייעוץ לוגיסטי מסתיים בתוצרים שמוגדרים מראש בהתאם להיקף הפרויקט ולאתגר הארגוני. התוצרים יכולים לכלול דוח אבחון, מפת תהליכים, חלופות לפתרון, תהליך עבודה עתידי, הגדרת מדדים, מסמך דרישות למערכת מידע ותוכנית יישום. בתחילת העבודה מגדירים אילו תוצרים נדרשים, מי מאשר אותם ומהו המידע הדרוש להכנתם.

שינוי לוגיסטי מיושם תוך צמצום הפגיעה בפעילות השוטפת באמצעות תוכנית מעבר שמותאמת לרמת הסיכון ולתלות של הארגון בתהליך הקיים. אפשר לחלק את השינוי לשלבים, לבצע בדיקות או פיילוטים במידת הצורך, להכין נתונים ותשתיות מראש ולהדריך את המשתמשים לפני העלייה לאוויר. אופן המעבר נקבע לפי מאפייני הארגון והפתרון שנבחר.

כדאי לפנות ליועצת לוגיסטית חיצונית כאשר נדרש אבחון אובייקטיבי, ידע ייעודי שאינו קיים בארגון, זמן ניהולי לפרויקט שינוי או גורם מקצועי שמחבר בין ההנהלה, צוותי התפעול וספקי הטכנולוגיה. הייעוץ החיצוני נעשה בשיתוף מנהלי הארגון ומשלים את הידע שלהם על הפעילות, התהליכים והצרכים העסקיים.