דקר ציוד רפואי חטיבה המפתחת ומייצרת מוצרי טיפוח לשיער ומוצרי קוסמטיקה עבור מספרות וקוסמטיקאיות. פעילות החטיבה מתבצעת בשני מפעלים משלימים: מפעל לבישול ולבישום חומרי הבסיס, ומפעל למילוי ולאריזת המוצרים. לצד מוצרי מדף, החברה מייצרת מוצרי מותג פרטי המותאמים ללקוחותיה, ולכן נדרשת לנהל מגוון גדול של פריטים, חומרי גלם, תוויות, אריזות ואצוות ייצור.
חלק ניכר מהתהליכים התפעוליים התבסס על קובצי Excel, הודעות WhatsApp, תיעוד ידני וידע אישי של עובדים. נתוני המלאי לא תמיד סיפקו תמונה מלאה ואמינה, והרכש התבצע לעיתים רק לאחר שהתברר שחסר חומר גלם, רכיב אריזה או תווית.
להנהלה חסרה תמונה אחודה של שרשרת האספקה ושל הביצועים הכספיים והתפעוליים, שתאפשר לזהות חוסרים, עיכובים וצווארי בקבוק ולקבל החלטות על בסיס נתונים.
ביצעתי עבור ההנהלה אבחון חוצה ארגון של שרשרת האספקה, מהזמנת הלקוח ועד לאספקה. האבחון כלל את תכנון הייצור והרכש, ניהול המלאי והמחסנים, המילוי והאריזה, ההפצה, ההחזרות וניהול הביצועים.
בעקבות האבחון גובשו המלצות בתחומים הבאים:
הוקם Dashboard ב־Power BI המרכז עבור הבעלים וההנהלה מדדים כספיים ותפעוליים ומאפשר לעקוב אחר ביצועי החברה באמצעות תמונת מצב ניהולית אחת.
בנוסף, אופיין ויושם במערכת SAP Business One, בשילוב תוסף B1UP, כלי לעיתוד מלאי. הכלי מציג למתכנן המלאי דוח דינמי של רמות המלאי וצורכי ההצטיידות, ומאפשר ליצור מתוכו הזמנות רכש במערכת SAP.
ליישום יתר ההמלצות בנתה הנהלת דקר תוכנית עבודה מדורגת.
כלי עיתוד המלאי שהוטמע ב־SAP Business One הפך את תכנון הרכש למהיר ויעיל יותר. לדברי לילך קים, מנכ״לית דקר קוסמטיקה, השימוש בכלי שיפר את זמינות מלאי ציוד הבטיחות והביא אותה לכמעט 100%.
במקביל, הדשבורד שהוקם ב־Power BI מרכז עבור הבעלים וההנהלה את המדדים הכספיים והתפעוליים. לדברי דויד קים, מבעלי החברה, הדשבורד משמש אותו ככלי עבודה לקבלת תובנות עסקיות ולבחינת ביצועי החברה.
למידע נוסף על תהליכים דומים, קראו על ייעול שרשרת האספקה