JTI ישראל נדרשה להקים בתוך זמן קצר תשתית תפעולית שתתמוך בפעילותה החדשה, שכללה ניהול שרשרת אספקה מלאה. האתגר כלל ניהול מלאי של 28 מק"טים אסטרטגיים, מעקב אחר אצוות ובקרת אשראי, ללא ממשק ישיר בין מערכת SAP העולמית למערכת המקומית ובמסגרת לוח זמנים צפוף.
במסגרת הפרויקט הוגדרו תהליכי רכש, קליטת מלאי, שחרור מהמכס, מכירה והפצה. כמו כן, הוקמו מחסנים, איתורים, מחירונים והרשאות, ויושמו מספור אצוות אוטומטי, מעקב אחר משטחים ובקרת אובליגו.
המערכת עלתה לאוויר במועד ואפשרה ל-JTI ישראל לעבור לניהול תפעולי של שרשרת האספקה. החברה קיבלה יכולת לעקוב אחר 28 המק"טים האסטרטגיים, לבקר את יתרות האובליגו של המפיצים ולנהל תהליכי עבודה סדורים מול שותפים חיצוניים.
למרות היעדר ממשק ישיר בתחילה, הוגדרו תהליכי חילופי מידע סדורים עם מערכת SAP העולמית ועם חברת הלוגיסטיקה אוברסיז. זה איפשר תיאום ובקרה בין כל הגורמים המעורבים בשרשרת האספקה.